Notes on use

Bullet train tour with hotel

  • お申込について

    • ・往復とも同一駅の発着でお申し込みください。
    • ・JR券は旅行専用券となりますので、決められた日付・区間・指定便利用時のみ有効となります。
    • ・ "Per night" on the site does not include overnight stays in the car, and can be used once or one day per local stay. In addition, "during stay" can be used during stay at the ski resort.
    • ・ Unless otherwise specified, the plan with lift ticket displayed on the site will be used from the start date of the local accommodation. (The lift ticket for the last day is not included.)
    • ・ If you have a lift ticket for 2 days or more, you can use it for consecutive days.
    • ・宿泊当日又は翌日利用可能なリフト1日券のリフト利用日は、グループ全員同じ利用日になります。※商品によっては、同グループで1日目と2日目で利用するを分ける事が可能です。（事前にお問い合わせください）
    • ・ Each plan menu such as lift tickets will not be refunded regardless of the customer's use.
    • ・ Even if it is stated that you can take a bath after check-out among the advantageous points, you may not be able to use the check-out date due to reasons such as reservation of accommodation. Please contact the property for more information. If it is not available, there will be no refund. Please note.
    • ・指定席及びグリーン席は乗車日の1ヶ月前からの発売となるため、ご予約をお受けしていても発売日当日に通常販売席だけで満席となる場合があります。乗車日の1ヶ月前の時点で万一座席を確保できなかった場合は、当社よりご連絡します。またその場合は他の列車もしくは自由席でのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。
    • ・指定席は座席数限定席となりますので皆さま席が離れる場合もございますのでご了承ください。

  • Departure information

    • ・出発の2～5日前に当社からクーポン券（JR券・宿泊券・利用券等）を同封してご予約時に登録した発送先に宅配便でお送りいたします。受け取り後に内容物に間違いがないかご確認ください。

  • JRについて

    • ・東京駅発着の場合、乗車券は以下の駅以外は東京都区内各駅よりご利用いただけます。
      ※軽井沢・上田・上毛高原・越後湯沢・那須塩原・新白河の各駅利用の乗車券は東京山手線内各駅となります。
    • ・関西・東海発着の場合、乗車券は大阪市内・名古屋市内となります。
      ※東海発で松本駅利用は名古屋駅となります。他の駅をご希望の場合は予約時にお知らせください。
    • ・最寄駅から各宿泊先まではお客様各自負担となります。
    • ・最寄駅からのバスの時間は各宿泊先の最寄りのバス停までの時間となります。バス停から各宿泊先、乗り継ぎ等はご出発前に確認してください。
    • ・使用JRチケットは特別企画券のため、未使用の場合でも払い戻しはできません。
    • ・JRチケットは往復でのご利用となり、片道だけの払い戻しはできません。ただし、新幹線が2時間以上の遅延、運休などの理由で払い戻しが認められた場合、未使用分については払い戻しを致します。（その際は、駅員・車掌より証明を受けてください。また、その場合の払い戻し金額は、割引された相応分となります。）
    • ・幼児が新幹線の座席を利用する場合は、小人料金の適用となります。
    • ・旅行商品にご利用いただける指定席数には制限があります。
    • ・JRの指定席プランでは、同グループのお客様は隣同士またはなるべく近い席になるよう配慮しておりますが、混雑状況によって席が離れてしまう場合がございますのでご了承ください。なお、席の配置についてのご希望は、あくまでリクエストとしてお受けする範囲であり、ご希望通りの配置を確約するものではありません。
    • ・JR券面に記載された乗車日・区間・列車・座席に限り有効です。指定席の場合は他の列車への乗車は自由席を含め一切できません。お客様の都合（新幹線出発駅までの交通機関の遅延を含む）により、指定列車にご乗車されなかった場合、払戻し並びに乗車変更（後続列車の自由席の乗車）は一切できません。また、区間内の途中駅での乗下車もできません。それらの場合は当該区間の乗車券・特急券はお客様負担となり、原券の払戻しは一切できませんのであらかじめご了承ください。
    • ・お申し込み後、メールにて予約確認書（申込案内書）を送信いたします。コース・日程・人数・料金に間違いがないかご確認ください。

  • 宿泊施設について

    • ・ When using two or more rooms, depending on the accommodation facility, it may not be possible to provide the same type of room for all guests in the same group, or it may not be possible to prepare a room on the same floor or nearby.
    • ・宿泊施設によっては、1部屋でご予約頂いた場合でも、現地にて２部屋以上のご案内をさせていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。
    • ・ The room allocation for accommodation may be 1.2 to 1.5 tatami mats per person.
    • ・ At the accommodation, bedding sets such as futons are self-service.
    • ・ Unless otherwise specified, the type of guest room cannot be specified.
    • ・ If the room type has 3 or more beds, it may be an extra bed, sofa bed, or skiers bed.
    • ・ Some of the dishes listed on each page may have different contents and vessels. In addition, the buffet dishes may be changed to the set menu depending on the number of guests. The drinks in the photo are not included. For buffet and all-you-can-eat, please refrain from taking your meal out of a designated place such as a restaurant. (Children's meals may have a children's lunch-style menu.)
    • ・ Some food photos may include food in groups. In addition, hot pot dishes may be served in large pots as a group.
    • ・ Please observe the meal time, bathing time, and curfew set by each accommodation facility. Also, even if you are "24-hour bathing" or "bathing after check-out", you cannot take a bath during cleaning.
    • ・ The Onsen mark displayed on each product page indicates that the state of the source / drawing water at each accommodation facility is natural spring / pumping / carefully selected transportation, and the state of the bathtub is watering / heating / circulation of the source. It also includes the filtering Onsen.
    • ・ For home delivery, please call the site directly in advance to confirm whether it is okay to send the luggage, whether there is a luggage storage fee, and the address before sending. Please be sure to enter the name of the reservation representative and the date of stay in the margin. Delivery is not possible with plans for which accommodation has not been decided.
    • ・ Please note that at the accommodations marked "Pick-up to the ski resort", the pick-up time is limited to each accommodation or ski resort setting time.
    • ・ Please contact us by 12:00 to change the number of people on the day of your stay. Subsequent changes may not be accepted.
    • ・宿泊先への到着が17:00を超える場合は必ず宿泊先へご連絡ください。到着時間により、ご夕食をお取りいただけない場合があります。また、その場合の払い戻しは一切ありません。
    • ・急な減員が生じた場合は、必ず当社へご連絡ください。取り消し手数料を差し引き相殺した額を返金いたします。必ず出発までに、JR各駅のみどりの窓口で「取消証明」を受け、また宿泊施設で「宿泊券」に変更処理してもらうよう申し出てください。旅行終了後、返金先口座を同封し、当社へ郵送してください。郵送していただかない場合、ご返金はできませんのでご注意ください。
      ※不乗車証明・指定席取消証明は出発時間後は発行できませんのでご注意ください。
    • ・宿泊施設無料駐車場が満車等で利用できない場合は近隣の有料駐車場利用（お客様負担）となる場合があります。
    • ・ We are not responsible for any accidents in the private parking lot or shared parking lot in the accommodation facility.

  • check out

    • ・ Please settle personal expenses (telephone charges, drink charges, etc.) at check-out.

  • Common information

    • ・ As a general rule, the final decision to cancel the tour due to lack of snow in each course will be made at least 2 days before departure. As a general rule, if the slope is partially (1 or more operating lifts, 1 or more skiable courses), it will be held.
    • ・ If it is not possible to ski, the event may be held by picking up from another slope.
    • ・ If the tour is canceled due to insufficient snow, we will refund the full amount of the tour price we have or inform you of the course (slope) change. If you change the course (slope), the course fee and conditions will be changed, and even if you do not receive the benefits and services attached to the course you originally applied for, you will not be eligible for a refund, and the conditions at the time of application It may change.
    • ・事前にお申込されたスキー場のご希望されるコースが積雪不足で閉鎖されている場合がございます。その際の取り消し、変更の場合は既定の取消変更料を申し受けますのでご了承の上お申し込みください。雪不足のため予定されていたゲレンデに雪がない場合、ゲレンデまでの移動時間が記載時間以上かかる場合があります。徒歩移動で記載の場合も雪不足のためリフト、シャトルなどを利用していただき雪のあるゲレンデまで移動していただく場合もあります。なお、ツアー催行決定後も雨などにより全面滑走不可になった場合、催行を中止する場合がございます。雪不足により、ナイター営業のリフトが運行しない場合があります。その際も返金の対象になりません。
    • ・特に明記がない限り、大人・小人同料金になります。旅行代金に小人料金が記載されている場合は6～11歳のお子様に適用となります。一部宿泊施設では6歳未満のお子様でも小人料金をお支払いいただく場合がございます。詳しくは各プラン詳細ページの旅行代金をご覧ください。
      ※小人料金の適用は最大で大人1名に対して小人1名までとなります。小人の人数が大人の人数を上回る場合、上回った人数分のみ大人と同額となります。また、大人と小人1名ずつのご参加で2名1室をご利用の場合に限り、2名様とも大人料金となりますので予めご了承ください。
    • ・ Infant Information / Infants under 6 years old may be required to pay the local facility charge (the amount listed on each detail page is the amount per night) even if they do not need bedding or meals. .. Please see the "facility charge" of each accommodation facility. (However, even children under the age of 6 do not need to pay the facility charge if they have paid the child fee.)

  • About rental

    • ・ The number is limited depending on the size, and even if the rental discount price is stated, a separate fee may be charged.
    • ・各詳細ページに記載されているサイズ以外のレンタルは別途料金を申し受けますので予めご了承ください。XL、子供用サイズは数に限りがありますので各レンタルショップ等へ事前に問い合わせ（予約）をおすすめします。また、表記以外のサイズは別途料金がかかります。
    • ・ Please apply for rental locally. (You will need your ID when renting.) Unless otherwise specified, rental skis, boards, and clothing are basic rentals (older models), and items cannot be changed or multiple rentals are not possible. In addition, rental items, designs, and colors cannot be selected. If you choose upgrade rental or brand rental, you will be charged a surcharge. We may inform you of the upgrade at the time of local reception or rental. Please apply and pay at your own risk.
    • ・レンタルの際ショップによりレンタル補償料（当日払い）が必要な場合もございますのでご確認の上お申込みください。

  • About change / cancellation

    • ・ご予約完了後に参加人数の減員や増員、旅行全体のキャンセルなどご予約の変更・取消が生じた場合、必ず当社営業時間内に変更フォームよりお申し込みください。当社のメール返信をもって変更・取消完了となります。
      ※チケット発送後のキャンセルはできません。

  • Other

    • ・ If you participate in a course of 2 nights or more, we will not clean the room or change sheets, towels and amenities during your stay.
    • ・ At some ski resorts, a separate fee (about 500 to 1,000 yen) may be required locally as an IC ticket deposit for lift tickets. (Refer to each slope data. The deposit will be refunded when the IC ticket is returned.)
    • ・ If you are injured at the ski resort, you will be responsible for all expenses such as medical expenses and transportation expenses from the ski resort to the hospital. Please bring your health insurance card and some reserves just in case.
    • ・ Some lifts may be suspended due to power saving or other reasons.