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JR(新幹線)について

JRプランの新幹線の発着時刻はいつでもいいの?乗ってはいけない新幹線ってあるんですか?
自由席プランをご利用の場合はどの時間の列車でもご乗車できます。ただし指定席への変更はできません。指定席・グリーン席プランをご利用の場合、必ず予約した列車に乗車してください。乗車地も下車地も予約したものでなければいけません。乗り遅れた場合、後続列車の自由席でもご乗車できません。
長野駅からホテルまでの交通手段がよくわかりません。路線バスの時刻や料金を教えてください。
バスの時刻表などは郵送でお渡しするクーポン券に同封しています。
事前に確認されたい方はこちら
白馬方面野沢・志賀・北志賀・斑尾方面
自由席で予約した場合、当日指定席への変更は出来ますか?
出発当日の変更は出来ません。
当社で発行するJRチケットは、通常のチケットとは違い、ツアー用の特別な券種になるため、たとえ料金を上乗せしても指定席への変更は一切出来ません。
指定席で予約して、乗り遅れた場合はどうなりますか?
別の便への振り替えは一切出来ません。遅刻の心配がある方は自由席でのお申し込みをお勧めします。
出発当日に別の指定席または自由席への変更は一切出来ません。乗り遅れた時点でチケットは無効になり、実費での再購入となりますのでお気を付けください。
同行者が当日になって風邪をひいてしまったのですが、そのまま出発しても大丈夫ですか?
急な減員やキャンセルによって未使用のJR乗車券が発生した場合、出発当日までに「みどりの窓口」で不乗証明を発行してもらい、一週間以内に当社までご返送頂く必要があります。
詳しくは当社までご連絡を頂いた際にお電話にてご案内致します。当社営業時間外の場合は、チケットに同封された「変更・取消手続きのご案内」をご参照ください。

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